Política de privacidad
Última actualización: 13 de agosto de 2026.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD - DKOZY
En DKOZY nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de los datos personales de nuestros clientes. A continuación, te explicamos detalladamente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información de acuerdo con la legislación vigente.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra en DKOZY, recopilamos la información personal que nos proporcionas de forma voluntaria para poder procesar tu pedido. Esto incluye:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de despacho: Dirección física de entrega, ciudad y región.
- Datos de pago: Información de facturación y detalles de la tarjeta de crédito/débito. DKOZY no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tus tarjetas; estos son procesados de forma encriptada y segura a través de la tecnología de Shopify y sus pasarelas de pago autorizadas.
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?
Utilizamos los datos recolectados única y exclusivamente para los siguientes fines comerciales:
- Procesar, empaquetar y gestionar el envío de tus productos de decoración hasta tu hogar.
- Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido y su número de seguimiento.
- Brindarte soporte técnico y responder a tus dudas a través de nuestro correo oficial.
- Prevenir fraudes o actividades ilegales en las transacciones dentro de nuestra tienda.
3. COMPARTICIÓN DE DATOS WITH TERCEROS
DKOZY no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceras empresas para fines publicitarios ajenos a nuestra marca. Sin embargo, para poder cumplir con el servicio, compartimos datos estrictamente necesarios con:
- Shopify: Proveedor de la plataforma e-commerce que aloja nuestra tienda en línea.
- Empresas de transporte y courier: Para que los repartidores puedan localizar tu domicilio y entregar tu paquete en Chile.
- Pasarelas de pago: Para validar y procesar las transacciones bancarias de forma segura.
4. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria de comercio electrónico. Nuestro sitio web cuenta con certificados de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), lo que garantiza que toda la información que viaja entre tu dispositivo y nuestra tienda lo hace de forma completamente encriptada.
5. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a futuras novedades legislativas, por lo que te recomendamos revisarla frecuentemente. Los cambios surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Contacto oficial de privacidad: dkozy.company@gmail.com